1. Sobre estes termos
O Hubnix Finanças é um serviço oferecido por HUBNIX LTDA, CNPJ 63.667.028/0001-05 ("nós"). Ao assinar ou usar o serviço, você ("você") concorda com estes termos e com a política de privacidade.
2. O que o serviço faz e o que não faz
O Hubnix Finanças é uma ferramenta para organizar as finanças da família: lançamentos, contas, cartões, metas, previsões de saldo e sugestões de datas.
- Não é banco, não movimenta dinheiro e não pede senha de banco.
- Não é consultoria financeira ou de investimentos. Previsões e sugestões são cálculos feitos a partir do que você lançou ou importou; as decisões são suas.
- Os números dependem dos dados informados. Confira o que importar antes de confirmar.
3. Conta, acesso e membros
- O acesso usa e-mail, senha e um código em duas etapas, obrigatório para todos. Guarde a senha e os códigos de recuperação; não os compartilhe.
- Quem assina é o responsável pela conta e pode convidar até 4 pessoas no total, definindo o que cada uma vê.
- Para usar o serviço é preciso ter 18 anos ou mais. Menores podem usar como membros convidados por um responsável.
4. Assinatura, teste e pagamento
- Planos: R$ 19,90 por mês ou R$ 199 por ano, cobrados no cartão de crédito pelo Stripe, nosso processador de pagamentos.
- Os primeiros 14 dias são grátis e não pedem cartão. Avisamos por e-mail 3 dias antes do fim do teste.
- Para continuar depois do teste, você assina pelo próprio app, com cartão de crédito. Se assinar antes do fim do teste, os dias restantes continuam grátis e a primeira cobrança acontece quando o teste termina.
- Sem assinatura, nada é cobrado: ao fim do teste a conta fica só para consulta e exportação por 90 dias e depois os dados são apagados.
- A assinatura renova automaticamente a cada período, até você cancelar.
- Mudanças de preço são avisadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência e valem a partir da renovação seguinte.
5. Cancelamento e arrependimento
- Você cancela quando quiser, pelo painel (Configurações › Assinatura), sem precisar falar com ninguém. O acesso continua até o fim do período já pago.
- Direito de arrependimento: em até 7 dias da primeira cobrança, você pode pedir o valor de volta pelo e-mail suporte@hubnix.com.br, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
- Fora desse prazo, não há devolução proporcional do período em andamento.
6. Pagamento recusado
Se o cartão for recusado, avisamos por e-mail e tentamos de novo nos dias seguintes. Depois de 7 dias sem pagamento, a conta fica só para consulta: você vê e exporta tudo, mas não lança. Com o pagamento em dia, tudo volta na hora.
7. Seus dados ao sair
- Quando a assinatura termina, seus dados ficam guardados por 90 dias, só para consulta e exportação, e depois são apagados.
- Você também pode excluir a conta a qualquer momento pelo painel; a exclusão é imediata e cancela a assinatura.
- Os dados das cobranças (nome, documento, valor e data) são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
8. Uso permitido
Não é permitido usar o serviço para fins ilegais, tentar acessar dados de outras pessoas, sobrecarregar ou copiar o sistema, ou revender o acesso. Podemos suspender contas que façam isso.
9. Disponibilidade e responsabilidade
Trabalhamos para manter o serviço no ar e os dados protegidos, com cópias de segurança. Podem ocorrer pausas para manutenção ou falhas fora do nosso controle. Não respondemos por decisões tomadas com base em dados incompletos ou incorretos informados no serviço, nem por perdas indiretas. Nada nestes termos limita os seus direitos como consumidor.
10. Suporte
O atendimento é feito por e-mail, em suporte@hubnix.com.br, com resposta em até 2 dias úteis. Dentro do painel, o balão de ajuda responde às dúvidas mais comuns.
11. Mudanças nestes termos
Se mudarmos estes termos, avisamos por e-mail e no painel com antecedência. Continuar usando depois da data indicada significa concordar com a nova versão; se não concordar, você pode cancelar.
12. Lei e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do seu domicílio, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.